Preguntas Frecuentes

  • ¡Estás aquí!
  • Inicio
  • Preguntas Frecuentes
preguntas frecuentes

Nuestras Preguntas Frecuentes

Pregunta frecuentemente preguntada

Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre nuestras máquinas de enrollado de placas, especificaciones técnicas y servicios.

¿Cuál es el espesor máximo de placa que pueden manejar nuestras máquinas de enrollado?

Nuestras máquinas pesadas de enrollado de placas pueden manejar placas de hasta 200mm de espesor, dependiendo del modelo. La serie W12NC está diseñada para aplicaciones de placas gruesas, mientras que nuestra serie de torres de viento se especializa en enrollado de diámetros grandes con precisas capacidades de pre-doblado.

¿Cuánto tiempo toma la instalación y la puesta en marcha?

Típicamente, la instalación toma de 2 a 4 semanas dependiendo del tamaño de la máquina y las condiciones del sitio. Nuestro equipo técnico proporciona instalación en sitio, capacitación al operador y una puesta en marcha integral para asegurar un rendimiento óptimo antes de la entrega.

¿Proporcionan soporte técnico postventa?

Sí, ofrecemos soporte técnico 24/7 con diagnóstico remoto por VPN, suministro de repuestos y servicio en sitio en más de 30 países. Nuestras máquinas vienen con una garantía integral y consulta técnica de por vida.

¿Pueden personalizarse sus máquinas para aplicaciones específicas?

Absolutamente. Nos especializamos en soluciones personalizadas para construcción naval, energía eólica, recipientes a presión y otras industrias. Nuestro equipo de ingeniería trabaja con los clientes para diseñar máquinas que cumplan con requisitos específicos de diámetro de enrollado, espesor de placa y automatización.

¿Qué certificaciones de calidad tienen sus máquinas?

Todas las máquinas cumplen con los estándares ISO 9001 y se ajustan a las regulaciones de seguridad CE. Mantenemos un control de calidad riguroso a lo largo de la fabricación con protocolos de pruebas documentados y sistemas de trazabilidad para garantizar una excelencia de producto consistente.

¿Cuál es el tiempo de entrega típico de la máquina?

Modelos estándar: 60-90 días. Máquinas personalizadas: 90-150 días según especificaciones. Mantenemos comunicación transparente a lo largo de la producción con actualizaciones regulares de progreso y reportes de inspección de calidad.

¿Ofrecen programas de capacitación para operadores?

Sí, el entrenamiento integral está incluido con cada compra de máquina, que cubre operación, mantenimiento, procedimientos de seguridad y solución de problemas. Programas de entrenamiento avanzados y cursos de actualización también están disponibles para su equipo.

¿Cuáles son los términos de pago que aceptan?

Aceptamos métodos de pago internacionales como T/T, L/C y otros. Los términos típicos son un depósito del 30% con el saldo antes del envío, pero se pueden discutir arreglos flexibles basados en los requisitos del proyecto y asociaciones a largo plazo.